Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kids Discount Furniture IL. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.
1. Länder, in die wir liefern
Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist.
Vereinigte Staaten; Deutschland; Frankreich; Italien; Niederlande; Schweiz; Österreich; Irland; Portugal; Tschechische Republik; Polen.
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Transporteurs, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.
Wir versenden nicht an Postfachadressen, APO/PPO-Adressen, Speditionsagenten, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist beim Checkout ausdrücklich verfügbar.
Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.
2. Annahmeschlusszeit für Bestellungen und Bearbeitungszeit
Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr (CST).
Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 1-3 Geschäftstagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische gesetzliche Feiertage.
Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann während der Hauptsaison, bei Zahlungsprüfungen, Adressüberprüfungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transporteur, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, verlängert werden.
3. Versandkosten
Wir verwenden feste, vom Kunden zu zahlende Versandkosten nach Bestimmungsmarkt und Versandklasse des Produkts. Die Versandklasse jedes Produkts wird anhand des Produkttyps, der Paketabmessungen, des Paketgewichts, der Versandart des Transporteurs und der Frage bestimmt, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabfertigung erforderlich ist.
Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarkts angezeigt und müssen vor der Zahlung beim Checkout angezeigt werden:
| Bestimmungsmarkt | Währung | Standard-Paketartikel | Standardmöbellieferung | Lieferung von Sperrgut per Fracht |
|---|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | USD | $19.95 | $89.00 | $199.00 |
| Deutschland | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Frankreich | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italien | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Niederlande | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Schweiz | CHF | 59.00 CHF | 229.00 CHF | 449.00 CHF |
| Österreich | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irland | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Portugal | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Tschechische Republik | CZK | 299.00 CZK | 699.00 CZK | 899.00 CZK |
| Polen | PLN | 219.00 PLN | 899.00 PLN | 999.00 PLN |
Definitionen der Versandklassen:
| Versandklasse | Typische Produkte |
|---|---|
| Standard-Paketartikel | Bettwaren, Kissen, kleine Schlafaccessoires, kleine Wohnaccessoires, Beschläge, kleine Ersatzteile und kompakt verpackte Artikel. |
| Standardmöbellieferung | Kleine oder mittelgroße Möbel, Bettgestelle, Nachttische, Stühle, kompakte Tische, Matratzen in Kartons und Produkte in mehreren Paketen, die keine Sperrgutbeförderung erfordern. |
| Lieferung von Sperrgut per Fracht | Große Betten, Sofas, Kommoden, Schränke, große Esstische, schwere Möbel, empfindliche Möbel, sperrige Pakete und Möbel in mehreren Paketen, die eine Frachtabwicklung erfordern. |
Wenn eine Bestellung Produkte aus mehr als einer Versandklasse enthält, gilt für die Bestellung die höchste anwendbare Versandklasse, sofern der Checkout nicht vor der Zahlung eindeutig einen niedrigeren Aktionsversandtarif anzeigt.
Nach dem Checkout erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Frachtführer- oder Servicegebühren. Wenn die Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht verfügbar ist, sollte der Checkout die Aufgabe der Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Wenn eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Frachtführers nicht bedient werden kann, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Betrag.
Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder optionalen Sonderleistungen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten enthalten sind.
Optionale Leistungen wie Lieferung in die Wohnung, Lieferung an den gewünschten Aufstellort, Lieferung in obere Stockwerke, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung der Verpackung oder terminierte Premium-Lieferung sind im Standardversand nicht enthalten, sofern ihre Einbeziehung nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Checkout angezeigt wird.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen stellen keine garantierten Liefertermine dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.
Standard-Paketsendungen in den Vereinigten Staaten: Bearbeitungszeit 1-3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 3-5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 4-8 Werktage.
Große, schwere oder sperrige Möbel in den Vereinigten Staaten: Bearbeitungszeit 1-3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 4-6 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5-9 Werktage.
Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service in den Vereinigten Staaten: Bearbeitungszeit 1-3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 6-8 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7-11 Werktage.
Standard-Paketsendungen in der EU und auf europäischen Märkten: Bearbeitungszeit 1-3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 5-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-10 Werktage.
Große, schwere oder sperrige Möbel in der EU und auf europäischen Märkten: Bearbeitungszeit 1-3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 7-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-12 Werktage.
Schweiz Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-10 Werktage.
Schweiz große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-9 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-12 Werktage.
Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen, Beschränkungen aufgrund der Produktgröße oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
5. Lieferung von Möbeln und übergroßen Artikeln
Einige Möbelstücke erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtführers eine besondere Handhabung.
Sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung an den gewünschten Aufstellort, Lieferung in obere Stockwerke, Montage, Installation, Wandmontage, Entsorgung alter Möbel, Entfernung von Verpackungsmaterialien oder einen White-Glove-Service.
Kunden sind dafür verantwortlich, zu bestätigen, dass das Produkt durch Türöffnungen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und an den Lieferort passt.
Wenn die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßen, eingeschränktem Zugang oder wegen eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden kann, können zusätzliche Gebühren des Transportdienstleisters anfallen, soweit gesetzlich zulässig.
6. Tracking-Informationen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Es kann 24-72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen nach Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden. Bei großen Frachtlieferungen können Tracking-Aktualisierungen weniger häufig erfolgen als bei Standardpaketsendungen.
7. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren
Vor der Zahlung werden beim Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Abgaben von uns eingezogen werden.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren und andere staatlich auferlegte Abgaben anfallen.
Wenn beim Checkout ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, werden diese Abgaben für die betreffende Bestellung beim Checkout eingezogen. Wenn beim Checkout nicht angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, kann der Kunde dafür verantwortlich sein, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Transportdienstleister, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf staatlich auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht unterbewerten und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.
8. Falsche oder unvollständige Adresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, nicht erfolgreiche Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben verursacht werden.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu veranlassen. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
9. Nicht erfolgreiche oder verweigerte Zustellung
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Transportunternehmens behandelt werden.
In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Transportunternehmens, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.
10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Lieferung.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@kidsdiscountfurnitureil.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wir empfehlen, sichtbare Versandschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können; eine rechtzeitige Meldung hilft uns jedoch, das Problem mit dem Transportunternehmen effizienter zu lösen.
11. Lieferverzögerungen
Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, kann Ihnen die Möglichkeit eingeräumt werden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter:
Geschäftsname: Kids Discount Furniture IL
Telefon: +1 847-469-6900
E-Mail: info@kidsdiscountfurnitureil.com
Adresse: 398 West Liberty St, Wauconda, IL 60084, United States
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (CST)